Yeni Müşteri Bulma

Semtinizde kafe arayan, harita üzerinden konum karşılaştıran ya da yorumlara bakarak karar veren kullanıcıyı doğru anda yakalayıp masanıza yönlendiren bir çalışma sunuyoruz. Kullanıcı önce çevresindeki seçenekleri keşfeder, menü ve yorumlarla kıyaslar, ardından yol tarifi veya arama ile karar verir; biz bu sürecin her adımında reklam bütçesini en çok müşteriye dönüşen kanala kaydırırız. Böylece tek seferlik ziyaretçiler zamanla kafenizi tanıyan ve tekrar gelen müşterilere dönüşür. Amaç geniş kitleye değil, gerçekten sipariş vermeye yakın kişiye ulaşmaktır.

Çevredeki restoranlar arasında "bu akşam nerede yiyelim" sorusuna cevap olan taraf olmak, menünüzün lezzetinden önce aramada ve haritada görünür olmanıza bağlıdır. Bu paket, henüz işletmenizi bilmeyen ama o an yakınında masa arayan kullanıcıyı arama, harita ve sosyal medya reklamlarıyla bulur, rakip restoranlar yerine sizi tercih etmesini sağlar. Küçük bir bütçeyle başlayıp hangi kanalın gerçek rezervasyona dönüştüğünü veriyle takip eder, harcamayı sonuç getiren alana yönlendirirsiniz. Böylece masalarınız rastlantıya değil, görünürlüğünüzün gücüne bağlı olarak dolar.

Yeni bir salon ya da güzellik merkezi ararken müşteri önce Google'da yakınındaki seçenekleri karşılaştırır, önceki müşterilerin yorumlarına ve öncesi-sonrası paylaşımlarına bakar, sonra aramayı yapıp randevu talebinde bulunur. Bu paket, işletmenizi tam bu karşılaştırma anında görünür kılar; küçük bir bütçeyle başlayıp hangi kanalın ve hangi hedef kitlenin gerçekten randevuya dönüştüğünü veriyle takip eder, harcamayı sonuç getiren tarafa kaydırırsınız. Gelin hazırlığı ya da bayram öncesi bakım talebinin yükseldiği dönemlerde randevu akışını güçlendirirken, sakin haftalarda arama ve harita trafiğiyle koltukları boş bırakmaz, memnun kalan müşterinin tekrar gelmesine zemin hazırlarsınız.

Bu paket, henüz salonunuzu tanımayan ama form arayışına başladığında harekete geçen kişileri bulup üyeliğe dönüştürmek için kurgulanır. Ocak ayının yoğun form arayışı ile yaz öncesi talep artışı aynı anda yakalanır; bütçe bu dönemlere göre dağıtılır, harita aramaları salonunuza yönlendirilir. Potansiyel üye önce arar veya konum sorar, sonra salonunuzu değerlendirir, karar aşamasında doğru teklifle karşılaşır ve üyelik formunu doldurur. Hangi kanalın gerçek üye getirdiği veriyle izlenir, harcama sürekli bu alana kaydırılarak üye sayısı adım adım artırılır.

Otel doluluğu yıl boyunca aynı seyretmez; yüksek sezon öncesinde arama ve Google Harita üzerinden gelen talep artarken, düşük sezonda doğrudan rezervasyona yönelen daha dar bir kitleye ihtiyaç duyulur. Bu paket, bütçenizi bu iki döneme göre yeniden şekillendirerek acente komisyonuna başvurmadan doluluğunuzu kontrollü biçimde yükseltmeyi hedefler. Hangi kanalın ve hedef kitlenin gerçek rezervasyona dönüştüğü veriyle izlenir, harcama sonuç getiren alana kaydırılır. Böylece otelinize, sezonun gerektirdiği zamanda doğru misafiri getiren bir çalışma düzeni kurulur.

Tatil taleplerinin yılın her döneminde eşit seyretmediğini biliyoruz; yaz sezonu öncesi erken rezervasyon arayışı, bayram tatilleri ve yurt dışı tur araması belirli haftalarda birden yükselir. Bu paket, bütçeyi yıl boyunca sabit dağıtmak yerine talebin arttığı dönemlere yönlendirerek reklamlarınızı o anki arama yoğunluğuyla eşleştirir. Hangi destinasyonun, hangi dönemde rezervasyona dönüştüğü veriyle takip edilir ve kampanya buna göre ayarlanır. Böylece acenteniz sakin aylarda bütçeyi harcamak yerine talebin yüksek olduğu zamanlarda görünür olur.

Emlak ofislerinde sık yapılan hata, tüm ilçeyi aynı anda hedefleyip bütçeyi dağıtmaktır; sonuçta hiçbir mahallede danışmanla görüşmek isteyen ciddi bir alıcı ya da kiracı yakalanamaz. Doğru yaklaşım, tek bir mahalle ve ilan tipiyle başlayıp arama, yol tarifi ve telefon taleplerini izlemek, hangi ilanın gerçek görüşmeye dönüştüğünü görmektir. Bu paket, bütçeyi küçük tutarak işe başlar, veriye bakarak en çok talep getiren ilan ve bölgeye kaydırır; böylece ofisiniz doğru alıcıya doğru zamanda ulaşır.

Model ve fiyat araştırmasını tamamlayıp galeri ziyaretine karar veren alıcı, o an arama sonuçlarında, haritada ve yorumlarda karşısına çıkan galeriye yönelir. Bu paket, tam bu kararsızlık anındaki alıcıyı yakalayıp showroom ziyaretine ve teklif talebine yönlendirmek için kurulur. Bütçe küçük adımlarla başlar, hangi aracın ve hangi hedef kitlenin gerçek ziyarete dönüştüğü veriyle izlenir, harcama yalnızca sonuç getiren tarafa kaydırılır. Böylece galeriniz, henüz sizi tanımayan ama ihtiyacı oluştuğunda arama yapacak doğru alıcıya ulaşır.

Arabası ses yapan, akü takviyesi arayan ya da kış lastiği değişimi gereken bir sürücü, önce telefonundan en yakın servisi arar ve genelde ilk çıkan, yorumu güçlü olana gider. Bu paket, işletmenizi henüz sizi tanımayan ama ihtiyacı doğduğunda arama yapacak bu sürücülere doğru zamanda gösterir; arama ağı, görüntülü reklam ve harita görünürlüğünü birlikte kullanarak hangi kanalın gerçek randevuya dönüştüğünü veriyle izler. Bütçe, kış ve yaz öncesi gibi talebin arttığı dönemlere göre yönlendirilerek servisinize gelen telefon ve randevu sayısı artırılır.

İnşaat projelerinde talep yıl boyu aynı seyretmez; teslim tarihine yaklaşan projelerde teklif formu ve keşif randevusu talebi artarken, sakin dönemlerde arama ve harita trafiği ön plana çıkar. Bu paket, bütçeyi bu değişime göre yönlendirerek hangi ilçe veya proje tipinin daha çok teklif getirdiğini veriyle takip eder ve harcamayı gerçek müşteri ile sonuçlanan kanala kaydırır. Böylece şantiyenize ve ürünlerinize ilgi duyan kullanıcıyı doğru zamanda yakalayıp keşif randevusuna, teklif talebine dönüştürürsünüz. Amaç geniş kitleye değil, satın almaya yakın kullanıcıya ulaşmaktır.

Veliler ve kursiyer adayları kayıt kararı vermeden önce birkaç kurumu karşılaştırır, yorumlara bakar ve en çok güven veren kurumu arar. Bu pakette kurumunuzu arama sonuçlarında, haritada ve sosyal medyada bu karşılaştırma anında öne çıkarıyor, hangi kursun, hangi hedef kitlenin ve hangi kanalın gerçek kayıt formuna dönüştüğünü düzenli olarak izliyoruz. Elde edilen veriye göre bütçeyi sonuç getirmeyen alandan çekip kayıt getiren kampanyaya kaydırarak harcamayı verimli kullanıyoruz. Böylece sınırlı bir bütçeyle başlayıp kurumunuza gerçekten ihtiyaç duyan kişilere ulaşarak kayıt sayısını adım adım artırmanızı sağlıyoruz.

Evden eve nakliyat ya da ofis taşıma ihtiyacı olan kişi genelde son anda arama yapar; tayin, kira dönüşü ya da yeni iş başlangıcı gibi bir tarih baskısıyla hareket eder ve ilk ulaştığı firmadan teklif ister. Bu paket, tam o arama anında şirketinizi öne çıkarır; arama ağı, görüntülü reklam ve sosyal medya kanallarını birlikte kullanarak hangi kanalın gerçek teklif talebine dönüştüğünü veriyle takip eder. Küçük bir bütçeyle başlayıp sonuç getiren kanala ağırlık vererek, hem şehir içi taşımacılıkta hem de uzun mesafe nakliyede telefon ve teklif formu başvurularını artırmayı hedefler. Böylece reklam harcamanız tahmine değil, gerçekten müşteriye dönüşen hareketlere yönelir.

Ev ya da ofis temizliği ihtiyacı doğan kişi önce birkaç şirketi internette karşılaştırır, yorumlara bakar ve en güvenilir görüneni arar; bu paket, şirketinizi tam o karşılaştırma anında arama sonuçlarında ve haritada görünür kılar. Kullanıcı telefona ya da form doldurmaya yöneldiğinde bu talebi siz teklife ve randevuya çevirirsiniz, biz ise hangi hizmet türünün ve hangi bölgenin daha çok talep getirdiğini izleyip bütçeyi o yöne kaydırırız. Böylece reklam harcaması tahminle değil, gerçek müşteri davranışıyla şekillenir ve işletmeniz düzenli iş akışı kazanan temizlik ekiplerine dönüşür.

Bir kullanıcı henüz mağazanızı tanımadan önce benzer ürünleri karşılaştırır, koleksiyonları gözden geçirir ve fiyat ile tasarımı dengeleyen bir seçim yapmaya çalışır; bu paket tam bu aşamada, doğru teklifle karşısına çıkıp onu siteye veya mağazaya yönlendirmeyi hedefler. Kışlık ürünlerin Şubat-Mart, yazlıkların Ağustos-Eylül gibi indirim ve koleksiyon geçişlerinde bütçe öne çekilir, arama ve site trafiği bu dönemlerde canlı tutulur. Küçük bütçeyle başlanıp hangi kanalın gerçek müşteriye dönüştüğü veriyle izlenir, harcama yalnızca sonuç getiren alana kaydırılır. Böylece keşiften karara, karardan tekrar alışverişe uzanan yolculukta mağazanız doğru anda görünür kalır.

Salon takımı, yatak odası ya da mutfak dolabı ararken "yakınımda mobilya mağazası" yazan ya da model fiyatlarını karşılaştıran kullanıcıyı showroom'unuza yönlendiren bir çalışma sunuyoruz. Arama, harita ve görsel reklamları bir arada kullanarak henüz sizi tanımayan ama satın almaya yakın kişilere ulaşır, bütçeyi gerçekten mağaza ziyaretine ve teklif talebine dönüşen kanala kaydırırız. Taşınma ya da yenileme kararı aldığı an aklına gelen ilk adres siz olursunuz, harcamayı küçük adımlarla büyüterek hangi hedef kitlenin müşteriye dönüştüğünü veriyle görürsünüz.

Çiçek siparişi talebi yıl boyunca aynı seyirde ilerlemez; sevgililer günü, anneler günü ya da mezuniyet haftaları gibi dönemlerde arama hacmi aniden yükselir ve bu kısa pencerede harita kaydı ve reklam görünürlüğü zayıf olan dükkân geride kalır. Bu paket, "yakınımdaki çiçekçi" diye arayan ve siparişe hazır kişiyi talebin yoğunlaştığı günlerde yakalayıp dükkânınıza yönlendirmek için arama ve harita görünürlüğünü öne çıkarır. Hangi günün, hangi teklifin daha çok arama ve sipariş getirdiği veriyle izlenir, bütçe sakin dönemlerde beklemeye alınıp talebin yükseldiği haftalara kaydırılır. Böylece küçük bir bütçeyle başlayıp sezonun gerçek potansiyeline göre adım adım büyürsünüz.

Çift, tarihi netleştirdikten sonra salonları arama motorunda ve Instagram'da karşılaştırmaya başlar; kapasite, salon düzeni ve önceki organizasyonlara dair yorumlar bu aşamada belirleyici olur. Bu paket, henüz salonunuzu bilmeyen ama karar aşamasına yaklaşan çiftlere arama ağı, görüntülü reklam ve sosyal medya üzerinden doğru zamanda görünürlük kazandırır. Harcama, yer görme randevusuna ve rezervasyona gerçekten dönüşen kanala yönlendirilir, düşük verim gösteren alanlar elenir. Böylece salonunuz yalnızca ilgi çekmekle kalmaz, keşif aşamasındaki çiftleri somut randevuya taşıyan bir akış kurulur.

Kilit kırılır, anahtar içeride kalır ya da kapı dışarıdan kilitlenir; kişi o anda telefonunu çıkarır ve "çilingir" yazar. Bu paket, işletmenizi tam o arama anında kullanıcının karşısına çıkarır; haritada görünürlüğünüzü güçlendirir ve arayan kişiyi size yönlendirecek kanalları bir arada kullanır. Hangi arama, hangi bölge ya da hangi saat diliminin gerçek işe döndüğü takip edilir, bütçe buna göre yönlendirilir. Böylece reklam harcamanız geniş kitlelere değil, o an kapıda bekleyen gerçek müşteriye ulaşır.

Birçok oto anahtarcı reklam bütçesini tüm aramalara eşit dağıtır; oysa aracında kalan sürücü o anda telefonu açan, konumu yakın ve hemen yol tarifi veren ustayı arar. Yanlış yaklaşım her anahtar kelimeye aynı payı vermektir, doğrusu ise "yakınımdaki oto anahtarcı" gibi acil ve konuma bağlı aramalarda gerçek müşteriye dönüşen kelimeleri veriyle ayırt edip bütçeyi oraya kaydırmaktır. Bu paket, aramayı doğrudan telefon çağrısına ve yol tarifine çeviren çalışma biçimiyle işletmenizi tam ihtiyaç anında bulunur kılar. Böylece küçük bir bütçeyle başlayıp hangi kanalın iş getirdiğini görür, harcamayı adım adım sonuç veren alana yönlendirirsiniz.

Elektrik arızaları takvime bağlı değildir ama talep yine de dalgalanır; kış aylarında ısıtıcı ve soba bağlantısı kaynaklı aşırı yüklenmeler, yaz sıcaklarında klima tesisatı talepleri, bayram ve tatil öncesinde ise ev taşıma ve yenileme işleri aramaları artırır. Bu paket, arama hacminin yükseldiği günleri takip ederek bütçeyi tam o dönemlere yönlendirir, sakin haftalarda ise harcamayı kısarak gereksiz maliyeti önler. Amaç, priz arızasından pano bakımına kadar her türlü talebin geldiği anda işletmenizin görünür olması ve bu aramaların gerçek müşteriye dönüşmesidir. Böylece reklam bütçeniz tahminle değil, sezonun gerçek talep eğrisiyle yönetilir.